Как защитить товар в магазине от краж ?

Автоматизированная система, позволившая перейти магазинам на систему самообслуживания, предоставляет ряд неоспоримых преимуществ:

способствует увеличению полезной площади торгового зала, что в свою очередь, позволяет выставлять большее количество товара;
способствует повышению эффективности работы персонала и качеству обслуживания покупателей;
позволяет покупателю определяться с выбором товара самостоятельно;
предоставляет возможность более рационально и «эффектно» располагать товар на стеллажах и пр.

Все эти факторы положительно сказываются на прибыли магазинов, работающих по системе самообслуживания. Доход увеличивается до 25%. Но при этом магазин может нести потери от несанкционированного выноса в размере 5% от всего объема продаж. Мировая статистика по данному показателю распределяется следующим образом:

10% — 20% — административные потери, связанные с ошибками в оформлении документов, или сбоями в работе с поставщиками;
20% — 30% — внутренние потери, возникающие из-за недобросовестности персонала;
30 % — 40% — внешние потери, связанные с несанкционированным выносом товара, т.е. кражами.

Можно ли защитить товар в магазинах самообслуживания от краж покупателями и персоналом? И если да, то как?

В такой ситуации обычно пробелам решается путем усиления охраны или перекладывания бремени наблюдения за торговым залом на продавцов. Но данное решение не совсем правильное, а точнее больше нерациональное. При увлечении штата сотрудников увеличатся объемы расходов, при этом наличие в магазине большого количества охранников может уменьшить посещаемость магазина.

Эффективное решение данной проблемы является электронная система защиты. Такой способ борьбы со «злоумышленниками» применяют все западные магазины самообслуживания. Кроме того, в некоторых странах, в случаях, когда у магазина нет такой противокражной системы, страховая компания в праве отказать в оформлении страховки.

Использование электронной системы защиты позволяет уменьшить количество краж как покупателями, так и персоналом, в связи с чем прибыль Вашего магазина сможет вырасти. Также данное решение эффективно для повышения продуктивности работы магазинов- электронная система способствует улучшению производительности труда продавцов и качества обслуживания.

Как работают электронные системы защиты товара?

Производители электронных антикражных систем позволили товару защищать самого себя. Каким образом? В состав такой системы входят специальные устройства — сенсорные антенны (антикражные ворота), устанавливаемые на выходе из магазина, и защитные идентификаторы, изготовленные в виде бирок, этикеток и клипс. Если выйти с неоплаченным товаром из магазина, антенны вызовут в системе световые и звуковые сигналы, свидетельствующие о попытке кражи.

Виды противокражных систем

Акустомагнитная технология

Система, работающая на основе акустомагнитной технологии, позволяет защищать от кражи различные виды товаров: продукты питания, бытовую и электронную технику, одежду, обувь, парфюмерию и многие другие.

Принципы её работы базируется на использовании передатчика. Он излучает последовательные импульсы с частотой 58 кГц. В защитных метках находятся специальные металлические полоски, которые вызывают вибрацию при воздействии сигнала определенной частоты. Излучаемое меткой электромагнитное поле улавливает приемник и вызывает сигнал тревоги. Такие системы особенны тем, что в них сигнализация срабатывает только тогда, когда приемником фиксируется последовательность из четырех импульсов. Такие «тонкости» исключают ложные срабатывания сигнала тревоги при внешних помехах, например, при скачках напряжения или при случайном попадании сигналов меток в зону действия системы.

Особенности:

низкая вероятность ложных срабатываний;
уровень обнаружения более 95%;
устойчивость к помехам и надежность;
не требуется синхронизации, например, при конфигурации с несколькими антеннами;
работает на расстоянии до 2 метров;
обладает низкой чувствительностью к металлическим объектам;
предоставляет возможности автоматической маркировки;
метка не экранируется человеческим телом;
подходит для защиты различного вида товара.

Радиочастотная технология

Радиочастотная технология (РЧ), известная как RFID, это одна и самых популярных видов противокражных систем. Такая система отличается невысокой стоимостью, различным исполнением и простотой в установке. Радиочастотная система, созданная на основе цифровой технологии, позволяет организовать надежную систему контроля за товаром. Её особенности:

экономичность за счет не высокой стоимости;
простой монтаж;
отсутствие вероятности ложных срабатываний;
автоматическое саморегулирование;
надежность на базе цифровой технологии;
возможность выбора различных конфигураций;
встроенные блоки управления;
сигнализация, установленная в антенну приемника;
возможность программирования на частоты 3 и 5 мГц;
возможность использования небольших меток.

Радиочастотные этикетки в среднем имеют размеры от 30×30 мм до 50×50 мм. Популярность система «rfid» завоевала благодаря тому, что при своей невысокой стоимости она способна обеспечить достаточно высокий уровень защиты товара от краж. Радиочастотная система – это идеальное решение для магазинов одежды, спорттоваров, парфюмерии и косметики, бытовой химия. Также довольно часто данная система применяется в аптеках.

Электромагнитная технология

Электромагнитную технологию защиты применяют товаров небольшого размера. Данная технология востребована для библиотек, аптек, книжных магазинов, продуктовых супермаркетов и магазинов парфюмерии. Главное преимущество этикеток, созданных на базе электромагнитной технологии, в их толщине, благодаря которой они могут быть скрыты от глаз потенциального злоумышленника, например, стенками коробки. Этикетки могут быть подобраны согласно индивидуальным предпочтениям клиента. Они отличаются устойчивостью к механическим воздействиям – не теряют своих свойств ни при перегибе, ни даже при разрезе.

Металлическая поверхность изделий не препятствует работе такого типа наклеек: они могут быть использованы на металлизированной упаковке и на магазинных железных тележках. Их цена, несмотря на широкие функциональные возможности, достаточно демократична, особенно если ведется речь об оптовой партии защитных этикеток. Что касается техники нанесения на продукцию, то данные наклейки могут прикрепляться при помощи компактного ручного маркиратора. Для их нейтрализации следует приобрести электромагнитный деактиватор. Электромагнитная система может также использовать жесткие метки, к примеру, в корпусе из пластика, для снятия которых Вам потребуется специальный съемник.

Преимущества и особенности электромагнитной противокражной системы:

различное исполнение;
высокий уровень срабатывания;
использование плоских и малогабаритных этикеток;
возможность настройки через модем с помощью ноутбука;
возможность интегрирования в системы POS/EM и CCTV;
использование в системе блока управления, работающего на базе микропроцессоров;
возможность применения различных электромагнитных этикеток;
экранированные пьедесталы (удобны для супермаркетов);
простая установка;
настройка программным способом.

Как выбрать противокражную систему?

При выборе системы защиты товаров от краж следует учитывать возможности деактивации (нейтрализации) свойств меток. Метки должны быстро деактивироваться кассиром при обслуживании покупателя во избежание скопления очереди. Также следует учитывать расстояние между антеннами при работе с этикеткой.

Подбирая противокражную технологию и оборудование нужно выделить для себя основные группы товара, которые нуждаются в защите и определить, что рациональнее будет защитить техническими средствами, а что организационными мерами.